湖南工业职业技术学院教育阳光服务中心主要工作 
来源:教育阳光服务中心  发布时间:2014/9/12 
 

1.负责全院教育阳光服务建设的统一管理和推进,统筹做好各系(院)、部门教育阳光服务工作的综合协调、业务指导、督促检查等工作。

2.负责办理来电、来信、来访事项。能当面答复的,当面答复;不能当面答复的,转交系(院)、部门答复,时限为1-2个工作日。投诉举报类事项,一般问题在5个工作日内办理,重大问题在10个工作日内办理;对不予受理的,在3个工作日内作出说明。

3.及时对有关事项进行督办,根据办理情况适时进行回访,了解师生、群众的意见和建议,对师生、群众不满意的事项,交相关系(院)、部门继续办理,直至师生、群众满意为止。

4.定期整理有关数据并分类存档,将师生、群众反映强烈的有关问题进行统计和分析,及时报送相关领导做决策参考。

 

 
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